Отдел по вопросам социальной политики администрации ганзейского города Люнебурга в Нижней Саксонии провел акцию поддержки одиноких и пожилых людей. Администрация обратилась к горожанам с просьбой написать письма тем, кто плохо переносит социальную изоляцию в пандемию. Для них добрые слова и напутствия станут моральной поддержкой, особенно сейчас, в канун Рождества.
Собрано более полутора тысяч писем
Количество писем превзошло все ожидания. Был создан штаб по их сортировке, обработке и пересылке адресатам. «Во время социальной изоляции особенно нелегко приходится старикам. Они не могут посидеть в кафе, повидаться с соседями, близкими родственниками, с детьми и внуками. А у некоторых вообще никого нет. Таким людям наша поддержка нужна в первую очередь», — подчеркивает в интервью DW руководитель отдела по социальным вопросам городской администрации Люнебурга Пия Штайнбрюкке (Pia Steinrücke).
Эдда Герман-Лихтенберг (слева), руководительница службы поддержки домов престарелых в Нижней Саксонии и Пия Штайнбрюкке знакомятся с письмами
Речь при этом идет не только о жителях домов престарелых, но и о тех, кто пока не нуждается в уходе, но живет в социальном вакууме в своих квартирах или домах. Иными словами, акция рассчитана на тех, кто оказался заточенным в своих четырех стенах. Несмотря на то, что сроки приема писем закончился еще 13 декабря, они все еще продолжают приходить.
Письма приходят даже из США
На просьбу поддержать стариков откликнулись люди со все Германии, из других немецкоязычных стран и даже из США. «Буквально недавно к нам пришло письмо из Сан-Франциско, его отправитель — бывший житель Германии, который увидел в интернете сюжет о нашей акции в программе регионального канала NDR и решил принять участие, прислав очень доброе письмо”, — рассказывает Пия Штайнбрюкке.
По ее словам, формы и содержание писем очень разнообразные, каждый пишет по-своему. Много писем от школьников, детей из детских садов с красивыми и яркими рисунками и даже поделками с добрыми пожеланиями. Есть письма в стихах, в виде коротких рассказов, небольшие подарки, картины, написанные художниками- любителями и профессионалами. Пишут и сами пожилые люди, обращаясь к таким же, как они, и делятся своими каждодневными проблемами и радостями в быту. «Нас особенно радует то, что письмах содержатся предложения продолжить переписку, стать виртуальными друзьями в это нелегкое время», — замечает ответственная сотрудница городской администрации.
Письмо адресовано «дорогой бабушке»
Для работы с письмами городская администрация выделила трех сотрудников, которые сортируют, читают и перекладывают письма в другие конверты с конкретными адресами одиноких людей или домов престарелых. Пия Штайнбрюкке при этом подчеркивает, что задачей сотрудников было и то, чтобы отсортировать письма от корона-скептиков и сторонников теорий заговоров, однако, к удивлению всех, таких писем и вовсе не оказалось в почте. Приходят только письма с поддержкой и добрыми пожеланиями.
Необычные обращение и тон писем
Интересно и то, как люди обращаются в своих письмам к адресатам. Одни, например, делают это так: «Дорогой пожилой человек», «Дорогая незнакомка или незнакомец», а кто-то пишет «Дорогой чужой человек». «Дочитываешь такое письмо до конца и понимаешь, что эти люди не останутся чужими», — говорит Пия Штайнбрюкке.
Есть даже письма от детей, которые обращаются к пожилым людям, как к бабушкам и дедушкам, потому что их у них по тем или иным причинам нет.
Позвони и помоги соседу
Кроме проекта по поддержке пожилых и одиноких людей в Люнебурге объявлена акция поддержки людей, оказавшихся на карантине. Находиться в четырех стенах две недели, а то и больше, если ты все же заразился коронавирусом, тяжело. Это касается и матерей-одиночек, которые не знают, как им купить продукты питания в супермаркетах, и пожилых людей, которые сами не могут отправиться за покупками и зависят от чужой помощи.
Сотрудница городской администрации Кристина Шмидтке (Christina Schmidtke) держит в руках письмо с поздравлениями к Рождеству
Помочь установить контакты между нуждающимися и теми, кто готов оказать посильную помощь, призвана акция «Позвони и помоги соседу». Эта акция оказалась очень эффективной. Соседи в случае необходимости не только ходят за покупками для тех, кто не может выйти на улицу, но и часто перезваниваются, общаются и поддерживают друг друга по телефону и видеосвязи.
Листовки об акции распространялись на многих языках, включая русский, чтобы никто из нуждающихся не остался в стороне. «Нам было важно охватить всех, включая и тех, кто не читает газет и не пользуется социальными сетями», — подчеркивает Пия Штайнбрюкке.
Смотрите также:
Незаметные герои времен пандемии
-
Незаметные герои времен пандемии
Уборщица электричек
Бианка Ремтер (Bianka Remter) из Берлина занимается уборкой вагонов электричек — моет полы и сиденья, дезинфицирует поручни и дверные ручки. Она гордится своей работой и очень радуется, когда пассажиры выражают благодарность за ее труд. Бианка не скрывает, что для нее это имеет очень большое значение.
-
Незаметные герои времен пандемии
Комиссар полиции
Подразделение старшего комиссара полиции Йорна Ифлендера (Jörn Iffländer) обычно отвечает за проблемные места в Берлине, где торгуют наркотиками, но сейчас там немноголюдно. Поэтому во время пандемии они больше следят за соблюдением карантинных правил, ведут разъяснительную работу, пытаясь делать это деликатно и без конфликтов.
-
Незаметные герои времен пандемии
Сотрудница супермаркета
Ариане Джон (Ariane John) из Берлина работает в супермаркете. Ей приходится постоянно напоминать покупателям о том, что сейчас из-за пандемии в магазине нужно находиться на безопасном расстоянии друг от друга. По словам Ариане, она не устает поражаться тому, сколь недооценивает ситуацию молодежь: в отличие от пожилых людей, молодые зачастую легкомысленно игнорируют нынешние правила.
-
Незаметные герои времен пандемии
Фармацевт
Жительница Берлина Анна Фредрих (Anna Fredrich) — фармацевт. Заразиться коронавирусом она не боится. В аптеке еще в начале карантина на кассах установили защитные экраны из оргстекла, а на полу сделали специальную разметку для стоящих в очереди.
-
Незаметные герои времен пандемии
Учительница
Начальная школа, где преподает жительница Ораниенбурга Карин Биттер (Karin Bitter), во время карантина была закрыта, но она каждый день приходила в свой класс. Отсюда общалась со своими учениками-третьеклашками в режиме видеоконференции, чтобы поговорить о ситуации и обсудить события. 11 мая берлинские школы постепенно приступили к возобновлению работы.
-
Незаметные герои времен пандемии
Медсестра
Янине Дахвиц (Janine Dachwitz) из бранденбургского Котбуса — всегда в тесном контакте с людьми. Она работает медсестрой в Союзе рабочих-самаритян Германии (Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland) — независимой благотворительной организации, оказывающей помощь нуждающимся в социальной защите людям.
-
Незаметные герои времен пандемии
Почтальон
Ютта Леман (Jutta Lehmann) живет в городе Шторков в федеральной земле Бранденбург. Уже почти 30 лет работает почтальоном. В районе, где она доставляет почту, ее знает каждый. По словам Ютты, люди к ней относятся тепло, всегда интересуются, как у нее дела, делятся новостями из своей жизни.
-
Незаметные герои времен пандемии
Сотрудница склада одежды
Селин Иффли-Науман (Celine Iffli-Naumann) на добровольных началах работает на складе одежды для нуждающихся в Берлине. Сюда приходит много бездомных. Заразиться коронавирусом она не боится, а работать сейчас приходится быстрее и больше обычного. Многие здешние помощники — пенсионеры, то есть сами входят в группы риска, поэтому сейчас вынуждены оставаться дома.
-
Незаметные герои времен пандемии
Водитель автобуса
Берлинец Марсель Кольшмидт (Marcel Kolschmidt) — водитель городского автобуса. Раньше пассажиры входили через переднюю дверь — чтобы можно было проверить билеты. Из-за пандемии все изменилось. Место водителя теперь изолировано от салона, а передняя дверь заблокирована. Риск заражения уменьшился, зато «зайцев» среди пассажиров прибавилось, смеется Марсель.
-
Незаметные герои времен пандемии
Больничная клоунесса
Задача Уте фон Кёрбер (Ute von Koerber) из благотворительного общества «Смех помогает» в Потсдаме — поддерживать больных детей. Она — клоунесса по прозвищу Витамин. Сейчас, правда, с юными пациентами больниц Уте общается виртуально — в формате видеоконференций. Но Витамин надеется, что в скором времени она снова получит возможность приходить к детям в палаты.
-
Незаметные герои времен пандемии
Информационный менеджер
Жительница Берлина Симоне Леман (Simone Lehmann) работает информационным менеджером в пассажирской компании BVG — отвечает за объявления по громкоговорителям и на цифровых табло. К сведениям об опозданиях или изменениях в движении сейчас прибавились напоминания о соблюдении дистанции.
-
Незаметные герои времен пандемии
Сотрудник пожарной службы
Деннис Паслак (Dennis Passlak) — сотрудник отдела коммуникации Берлинской пожарной службы. Одна из его задач — организация кадрового обеспечения службы в случае заболевания большого количества сотрудников, что в период пандемии не исключается. Также он следит за тем, чтобы персонал был обеспечен защитными масками и антисептиками.
-
Незаметные герои времен пандемии
Медиатор
Надин Дюбуа (Nadine Dubois) из Берлина — член команды волонтеров, на безвозмездной основе оказывающих помощь в разрешении конфликтов. Порой оппоненты — особенно находящиеся в стадии развода супруги — теряют самообладание и не могут прийти к соглашению. Во время пандемии таких ситуаций стало больше. И единственным выходом часто бывает привлечение третьего лица — посредника.
-
Незаметные герои времен пандемии
Лаборант
Аня Хёрихс (Anja Hörichs) работает в специальном центре для взятия анализов у людей с подозрением на коронавирус в городе Бютцов (Мекленбург — Передняя Померания). Центр создан на территории автодорожной мастерской, куда пациенты приезжают на машинах. Каждый день — до пятидесяти человек.
-
Незаметные герои времен пандемии
Сотрудник аварийной службы
Штеффен Бок (Steffen Bock) работает в берлинской городской службе водоснабжения — устраняет протечки в частных домах, квартирах и участках трубопроводов, проложенных под дорогами и тротуарами. Штеффен постоянно контактирует с людьми. Чтобы защитить себя от коронавируса, всегда работает в маске и перчатках.
Автор: Наталия Королева
